Return and Refund Policy

Chez DAXEN, votre satisfaction est notre priorité.

Retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

• Être inutilisé

• Être dans son état d’origine

• Être retourné avec son emballage d’origine

Les produits endommagés après utilisation ou montage incorrect ne peuvent pas être remboursés.

Procédure de retour

Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à :

contact@daxen.ma

Notre équipe vous communiquera les instructions de retour.

Remboursements

Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sous quelques jours selon le mode de paiement utilisé.

Les frais de retour peuvent rester à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou produit défectueux.

Produits endommagés

Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans un délai de 48h après réception avec des photos du produit et de l’emballage.